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                                月進臺次超1000,養車門店的“智慧工具”是什么?

                                編輯:白鴿 來源:網絡 2022-08-19 17:31    閱讀量:17309   

                                  

                                反復爆發,油價飆升,給2022年汽車后市場的運營帶來了極大的困難。對于鄭州汽車后市場從業者來說,這一年充滿了挑戰。

                                “鄭州受暴雨影響很大,門店經營成本不斷上漲,很多門店轉行或關店?!碧熵埦┍倍返甑曛鲃㈢娓嬖V我們。

                                天貓養車京北二路店

                                生意不好,門店多,壓力大,優質獲客和客戶維護都是難題。天貓嵩山南路店老板傅子成對鄭州市場的現狀也有同感。

                                天貓養車嵩山南路店

                                在大環境的影響下,從業者的生活并不容易。然而,讓兩位老板感到欣慰的是,由于他們的門店都使用了“F6智慧門店”管理系統,在這樣一個“困難”時期實現了營業額的逆勢增長,而不是出現虧損。

                                劉珂的天貓汽車養護店于2021年9月開業。此后,加盟前月營業額10萬以上,加盟后突破20萬大關,持續上升。進店數量穩定在每月800-1000輛;傅子誠加盟天貓養車松山南路店,使用F6系統管理店鋪后,實現了全員開票,月毛利率屢創新高。

                                天貓汽車維修智能管理系統有什么用?老店和老兵可以加入嗎?

                                90后老板的“智慧”選擇,營業額突破20萬。

                                90后老板劉珂畢業于河南交通職業技術學院汽車修理專業。畢業后,他投身于汽車后市場。在4S商店工作了四年后,他決心開一家自己的修理店。雖然出身專業班,但剛開始開店的時候,他就跟個“門外漢”一樣,并沒有預想中的順利。

                                天貓汽車加盟商老板劉珂

                                “18到20年,整體不是很理想?!睘榱俗尩赇伕玫赝茝V新活動,劉珂琢磨著加盟連鎖的發展模式。對比了幾個加盟品牌后,劉珂覺得天貓在知名度和認可度上比其他品牌更有優勢,重視服務的品牌理念與他的專業優勢相得益彰。

                                “這是我想要的型號。一定要加入!”就這樣,劉珂義無反顧地選擇了加入天貓養車。

                                無獨有偶,傅子誠也選擇了同時加入天貓養車。作為資深從業者,他通過多年對后市場的觀察判斷,“臟、亂”的門店傳統模式難以為繼,標準化的連鎖店模式將越來越受到客戶的青睞,為客戶提供強大的信任感,為門店帶來更多的流量。

                                天貓嵩山南路店老板傅子成

                                門店數量翻了兩番,業績一瞬間暴漲。

                                隨著加盟的深入,劉珂對“智能系統”的理解也越來越深入,越來越覺得這已經成為門店提升品質、降低成本的“黃金羅盤”。

                                劉珂用“深受感動”來形容F6智能系統的應用效果。

                                劉珂的店加入天貓養車后,月店數從加入前的每月300-400臺,增加到目前的800-1000臺??粗鹪律仙臄底?,劉珂的商業信心更大了。

                                天貓車主師傅辛苦了。

                                對于這一成就,劉珂認為F6智能系統功不可沒。他告訴我們,在修理過程中,技術人員經常要修理“萬能車”。在過去,弄清楚使用哪些汽車和哪些零件是一項非?!靶量唷钡墓ぷ??!坝袝r候一個配件問題都要一天,那操作怎么高效?”

                                加入天貓做汽車保養后,F6系統可以很好的輔助技術人員的工作。F6系統通過億級汽車保養建設大數據,可以覆蓋市面上98%主流車型的精準保養數據。即使遇到“棘手”的維修問題,也可以通過F6系統中“技術百科”的智能系統指導施工,讓維修問題有標準化、專業化的解決方案,這無疑大大提高了門店的運營效率。

                                天貓車店里的師傅很努力。

                                "顧客信任在無形中有了質的飛躍."劉珂說。

                                天貓車庫外等待維修的汽車

                                相比年輕的老板劉珂,天貓車主韶山南路店老板傅子成對天貓車主智能系統有點“后知后覺”。

                                “最開始的時候,我并沒有完全按照天貓汽車養護的模式走,也沒有第一次接入智能系統?,F在,我覺得有些不足,”傅子誠直言。

                                加入天貓養車后,由于傳統思維的影響,傅子誠主觀認為智能工具會不方便使用。這種誤判導致他加盟后很長一段時間,店鋪經營沒有太大起色,沒有質的飛躍。

                                負責店鋪的運營教練對此很焦慮,時不時提醒他“這樣下去,加盟天貓養車的效果就很難充分發揮了!”小二的操作引起了傅子誠的反思,他終于下定決心“改變”了!

                                天貓養車店內汽車保養

                                “在沒有接入智能系統之前,計費完全依靠前臺。他們不知道怎么操作,也沒有服務客戶的意識?!?/p>

                                隨著F6系統在店里越來越方便,傅子誠發現大家的工作都變得更容易了。F6系統讓每個人的工作都可以細化,原來前臺一個人“開票”的情況不復存在。同時,在智能系統的幫助下,每個人的工資都與計費掛鉤,這樣每個人的積極性都被調動起來,門店服務的意識也得到了提升,實現了門店的“全員計費”。

                                天貓養車店服務車輛

                                “工欲善其事,必先利其器?!敝悄芟到y只是幫助門店實現業績提升的“利器”,但由于使用的人群不同,效果也不同。

                                試想“第二家店”和“輕松賺錢”不僅僅是運氣。

                                很多人認為劉珂和傅子誠只是“幸運的少數人”。在目前整體經濟形勢不樂觀,汽車后市場競爭加劇的情況下,能夠“輕松賺錢”的背后有太多的僥幸心理。

                                但在幸運的背后,他們結合自身經歷,“慧眼”認識到了行業發展的新機遇。他們比很多人更早意識到“智慧管理系統”對門店運營效果的幫助,提前一步“搭上”了“智慧養車”的早班車。

                                隨著越來越多的行業合作伙伴對后市場服務本質和客戶需求理解的加深,很多人意識到繼續傳統的運營模式已經不是長久之計。對于想加盟或者加盟后猶豫使用智能工具的行業伙伴,劉珂和傅子誠作為有經驗的人,都給出了建議,根據自己的店面情況做出判斷,找到適合店面發展的模式。

                                談到未來的發展,劉珂和付梓都充滿信心。他們都說明年疫情會好一些,會再開第二家店。同時也希望越來越多志同道合的合作伙伴早日利用智能系統實現逆市增長,取得新的發展成就。

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